Der Winter kommt – Tipps gegen Frost-Frust

Auch wenn manche Bäume noch Laub tragen – nachts wird es schon empfindlich kalt. Haus- und Gartenbesitzer sollten jetzt nicht nur Dahlien aus- und Tulpen-zwiebeln einbuddeln, sondern auch ihre Wasserleitungen an Außenwänden und im Garten absperren und entleeren und mobile Sprengwasserzähler entfernen.

Achten Sie darauf, dass Räume, in denen sich Wasserzähler und -leitungen befinden, ausreichend beheizt sind. Halten Sie alle Fenster und Türen geschlossen und dichten Sie Öffnungen ab, auch in unbeheizten Gebäudeteilen. In unbeheizten Kellern oder Räumen, Wasserzählerschächten muss für eine Wärmedämmung der Rohre und Anlagenteile und für regelmäßigen Wasseraustausch gesorgt werden. Auch eine elektrische Begleitheizung (Heizbänder) ist eine Option. Wasserzähler-schächte können zusätzlich mit passgenau geschnittenen Hartschaum- oder Styroporplatten unter dem Deckel geschützt werden.

In unbenutzten Gebäuden schützt eine Wärmedämmung allein nicht dauernd vor Frost. Deshalb sind in unbenutzten Gebäuden, die nicht beheizt werden – z. B. bei längerem Urlaub oder in Wochenendhäusern – wasserführende Leitungen zu ent-leeren. Wir bieten auch gegen Rechnung eine befristete Schließung des An-schlusses durch Ausbau des Wasserzählers an. Vergessen Sie nicht, stehendes Wasser in Geruchsverschlüssen (Traps) zu entfernen oder durch eine frostsichere Flüssigkeit zu ersetzen.

Was Sie tun sollten, wenn ein Rohr vereist ist

Wenn Wasserleitungen eingefroren sind, muss die Zuleitung abgesperrt werden. Zum Auftauen handwarmes Wasser, aber keine offene Flamme oder Heizgeräte verwenden. Besser einen Fachmann zu Rate ziehen.

Frostschäden an der Anschlussleitung (Rohr von der Straße bis zum Wasserzähler) und am Wasserzähler sollten unverzüglich unserem Entstörungsdienst gemeldet werden. Er behebt sie – dazu gehört auch der Austausch beschädigter Wasser-zähler – auf dem Grundstück zu Lasten des Eigentümers, vor der Grundstücks-grenze zu Lasten der Wasserbetriebe.

Bei zu spät bemerkten Frostschäden kann aus einem aufgerissenen Rohr im Boden unbemerkt viel Wasser versickern. Achten Sie darauf, ob ihr Wasserzähler weiter zählt, obwohl alle Wasserhähne geschlossen sind. Frostschäden an der Kunden-anlage (Hausinstallation in Fließrichtung hinter dem Ventil am Wasserzähler) behebt ein im Installateurverzeichnis der Berliner Wasserbetriebe eingetragenes Installationsunternehmen.

Nach der Reparatur empfehlen wir, unseren Kundenservice schriftlich zu benach-richtigen und die Reparaturrechnung des Installateurs beizufügen. Wir prüfen dann, inwieweit das nicht in die Kanalisation geflossene Wasser bei der Abrechnung der Entwässerungsleistung abgezogen werden kann.